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30分鍾:新零售的未來!

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30分鍾:新零售的未來!

發布日期:2016-07-27 作者: 點擊:

新零售的未來是什麽?


在剛結束的創變新零售—2018新零售人峰會上,零售商業評論創始人龍雙強發表了《30分鍾:新零售的未來》的主題演講。


下麵是演講全文:

新經銷商如何培訓?



首先講一下新消費的崛起,目前小奶狗污下载在分析整個2018年生活消費的發展趨勢,包括各方麵的趨勢指數上麵來看,小奶狗下载app污總結出以下三個大的訊號:1、即時性消費。小南瓜成视频人app下载發現以前消費模式,大多是固定的模式,比如說現在家裏缺一個什麽的東西,這個要買是固定性消費。而現在多了很多即時性消費。

如何讓企業的經銷商大會效果更顯著?



小奶狗下载app污來看一下即時性消費的數據,這個非常有意思。這是剛剛結束的世界杯,在世界杯的開幕站的時候,當天晚上,美團下的訂單,裏麵有開賽15分鍾,整個訂單量日暴增40%,當晚共送出超過28萬瓶啤酒和153萬隻小龍蝦。此外像白酒、烤串都是連帶性的消費。


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2、全民“懶係”消費。這是《2018生活消費趨勢報告》裏麵提出的一個接下來大的消費發展方向,就是全民“懶係”消費。“懶係”消費指什麽呢?小奶狗污下载一樣來看一下。第一,大家現在要買的東西,你不想走更遠的地方,甚至現在連樓都不願意下,為什麽呢?如果現在用手機一打開每日優鮮和美團,可能30分鍾就送上來了,大家都不願意下樓了,這是懶係消費的很大體驗。第二個是食不做,就是大家不開始做飯了,非常有意思的數據。現在美團和餓了麽的訂單量,都是逐年上升,大家都開始點外賣,都能接受這一種方式。

經銷商會議活動如何策劃?



3、社交消費。大家知道拚多多上市了,這在資本市場上是很大的奇跡,短短三年時間就上市了。拚多多抓住了人的心理,這就是社交消費的趨勢。可以看到在圈子經濟中,其實可以說你越分享,越衝動,還越有樂趣。大家看到朋友圈分享的美食、旅遊,包括分享推薦一些的產品,大家信任度和興趣度會更加高。


小奶狗软件 色版想一下,剛剛講了三個新消費的趨勢點,那麽新消費方麵,小奶狗污下载說新零售,它的核心驅動一定是來自於新消費的。因為有消費才能驅動到整個新零售的變革和發展。當然在整個新零售從技術層麵,也會拉動和變革消費群體的消費習性。作為新零售的核心主要是來自於消費的升級。

經銷商大會培訓應該注意哪些內容?



小奶狗污下载有一個理解,小奶狗污下载認為未來買水果、外賣、可樂、冰箱都要半小時送到,大家可以想一下整個畫麵的構想。小奶狗下载app污認為有幾樣東西是現在可以實現的,比如說外賣、水果、可樂都可以通過美團、餓了麽、每日優鮮實現半小時送達。而最近美團、海瀾之家達成快送服務,連衣服都可以在1小時之內送到。未來包括冰箱這一塊也是,冰箱算是大家電,如果你在網上買冰箱,至少要2天才能送達。但是未來半小時送達可以期待。看似這些東西很簡單,大家其實有後麵支撐的體係完成,這不是任何物流能完成的,這一定是整套體係的,從中心倉、前置倉,再到消費者手中,以及物流配送團隊等。


接下來小奶狗污下载看一下新零售的標誌性事件。第一個就是盒馬,在整個新零售業態裏麵,對小奶狗下载app污傳統零售來講是一個顛覆和非常有意義的事件。盒馬首店開業一年就基本實現盈利,且平效達到5萬元/平/年,是傳統超市的4至5倍,所以盒馬跑馬圈地非常快,現在他們正在快速擴張和複製。

企業如何建立分銷渠道?



盒馬部分門店線上流量已經占到70%,這是以後傳統零售想都不敢想的,因為你的傳統隻能靠固定流量,但是這70%,小奶狗污下载可以想一下,這裏麵有很多的增量來源,不單單是固定流量,因為大家都主動在手機上,包括淘寶也會給他們流量入口,這裏就有非常多的增量流量來源,這對傳統消費是完全不同的模式。

企業分銷渠道怎麽選擇?



第二個例子就是瑞幸咖啡。傳統賣咖啡的非常多,為什麽瑞幸咖啡跑出來了呢?現在做到咖啡領域裏麵第一的地位呢?它4個月內,130萬消費者購買了500萬杯。現在咖啡可以外賣,而且保證口感品質的情況下,這一塊市場量非常大。現在大家都用手機點咖啡。


它核心是有幾個,我覺得它抓住的人群非常準,因為現在80、90後,大家用手機的適應程度比較高,第二個是線下門店保證快送到寫字樓、商業中心。線下店得選址,小南瓜成视频人app下载基本上不做自然流量,更多是線上流量。線下為什麽要做一個店呢?其實這在新零售裏麵,理解為前置倉的出口,有一個網點給到大家做配送,才能做到快速的送達,它的送達隻要18分鍾。它新的消費是比較契合現在人的需求點的。

長渠道和短渠道都有哪些優缺點?



第三個例子,就是餓了麽+天貓小店的合作,同屬於阿裏係。這裏日均銷售額和日均單量都是原來的3倍。餓了麽現在都是做翻牌模式,它把舊的店進行改造。你會發現原來的夫妻小店是沒有線上流量,隻能靠自然流量,要送外賣隻要物流和配送團隊,一旦覆蓋麵廣,那麽15分鍾之內就可以送上,這就是呈倍的增長,所以日均流量是原來的3倍,基本上都是線上。未來小奶狗下载app污想要喝可樂,小奶狗软件 色版已經不需要再到樓下店裏買了,為什麽呢?十幾分鍾就可以送上,這是非常好的一個事情。

單渠道和多渠道具體優缺點是?



第四個例子是海瀾之家和美團合作,服裝1小時可以送達。這個模式目前還處於打磨階段,小南瓜成视频人app下载需要看到更多的數據量,小南瓜成视频人app下载才知道這個模式是否在當下環境中走得通。但是小奶狗软件 色版可以看到這兩個結合還會增加2000多家門店。小南瓜成视频人app下载發現以後買衣服想買海瀾之家的時候,就會很快送到你家。如果後期天貓也可以做到這一塊,那就會不一樣,一定會是一個大變革。

影響分銷渠道設計的因素有哪些?



接下來我說一下無人機。為什麽現在無人機會放到新零售裏麵呢?這是一個比較重要的問題。以前很多偏遠的地方無法覆蓋到,但現在不一樣了,是對效率的直接提升。

企業如何設計經銷商返利?



第六個例子是淘寶心選做C2B,很多人認為淘寶心選開了一個無印良品,但其實它主要是做大數據的事情。主要是研究消費者習性,喜好度,讓商家針對性地做商品開發。


格力返利體係是怎麽設計的?


第七個例子,周黑鴨和微信支付做了一個智慧門店,這個智慧門店也是無人的。為什麽要單獨把周黑鴨放出來呢?以往周黑鴨開在高端的商圈裏麵,最大的成本在門店的經營成本方麵,這一塊是他們的大頭。但是當做成這樣的時候,就會節省很大的成本費用。特別放出來這個,主要是它是典型代表,因為周黑鴨不是現稱的那種,是做成包裝了,做成快銷品的方式了,做成標準化。一旦做成標準化就可以複製了。


返利引起竄貨在怎麽處理?


第八個例子是繽果盒子,他們對外說法是300塊錢該可以存活一個店,傳統的店人工成本都很難支付。相對來說,這比普通店成本少80%,它的運營成本是普通店的15%。當然現在看無人便利店仍然處於變革和過渡期,會有更多的新技術和新玩法加入進來,這也是小奶狗污下载未來可以期待的。無人店便利店會成為未來的便利店的一個很大補充。


小奶狗下载app污看這8個事件帶來什麽訊號呢?新零售的核心在於效率。小奶狗下载app污講未來新零售主要是圍繞這30分鍾來打造的。


如何防止經銷商之間惡意競爭?


這是小奶狗污下载對新零售的理解,新零售的快到底快在哪裏呢?其實小奶狗污下载這張圖的核心是消費者從網上下單,最後到消費者手上送到貨,這個時間段需要分配到哪些工作呢?以及哪些體係在支撐呢?首先是網上下單。網上下單,因為線上流量是非常巨大的,一定是給線下單店的實體流量,所以說如果從天貓和京東下單。由這些下單之後,他們要做大數據的匹配,要安排最近的門店和商超到底在哪裏。如果是可樂的話,就會安排達達派送,就可以送到你手上。如果你想買個冰箱,它一定要通過大賣場。


接下來新零售靠什麽來驅動呢?小奶狗下载app污作為企業來講,作為零售組來講的話,接下來小奶狗污下载自己做新零售主要靠什麽驅動這一塊的變革,包括小南瓜成视频人app下载自己的一些思考。小奶狗污下载講驅動力主要是5個,當然不是所有的中小型企業都能夠完全用得上,但是是以方向性的指導,可以帶給大家一些思考。


返利的兌現形式有哪些?


不同產品的返利是怎麽設計的?

第一個是流量的驅動。以前小米主要靠社群和線上流量的起家。在經曆一段波折之後,它有一段時間非常難過,後來為什麽做到逆勢反彈呢?很核心來自於小米之家,為什麽布局線下的流量出來呢?其實小米之家現在的頻效可以達到27萬/年,對比數據,蘋果才是40萬/年,所以頻效非常高。這也是雷軍對新零售的理解是互聯網的方式幹零售,這是他對新零售直接的理解。給到小奶狗下载app污的思考,小奶狗污下载作為傳統零售商,小奶狗下载app污未來自己的線上流量哪裏來?這一塊平台性的合作,還是可以在一畝三分地裏麵爭取到線上流量。這也是它的機遇點,比如說百果園的流量就做得很好。


如何提升經銷商的管理能力?

經銷商如何改善管理體係?



第二個是技術驅動。技術驅動是需要迭代的,小南瓜成视频人app下载技術迭代的根源是什麽呢?大家消費速度一定要快。現在進入無人便利店,這一塊的過程還是相對比較繁瑣,各方麵的交互流程還是有節省時間空間的。所以未來的方向一定是什麽呢?比如說像刷臉就是快銷的過程,但是這塊一定要時間迭代的。


經銷商如何進行規範化管理?

經銷商如何管理好大客戶?


第三個是物流驅動。馬雲提到新物流=零庫存。為什麽未來方向是做到這一點呢?如果通過他們這個物流網,你能夠在所有的商品都能夠一天送達的時候,你物流的倉儲,你真的可以做到這個份上,當然不是真正意義上的零庫存,而是基本上不用壓貨的狀態。


經銷商如何管理好門店?

如何有效激勵經銷商?


第四個是供應鏈的驅動。小奶狗下载app污覺得對供應鏈的把控是非常難的,怎麽提升供應鏈的效率,對小奶狗污下载來說也是很大的考驗。


如何做好經銷商的開發與維護?

經銷商如何管理好自己的業務員?



第五個是大數據驅動。比如說阿裏零售通都會給到數據的支持,他們會給出用戶畫像,做到千店千麵。為什麽呢?在你這個小區的人吃韭菜餡的餃子比較多,而那個小區的人可能喜歡吃白菜餡的餃子比較多,他們會根據情況來給你推薦相關的東西。


如何做好經銷商管理工作?


好的,以上就是我分享的五個驅動力。今天我的分享就到這裏。謝謝大家!


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