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經銷商管理培訓實戰電話銷售技能培訓

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經銷商管理培訓實戰電話銷售技能培訓

發布日期:2020-12-11 作者: 點擊:

  經銷商管理培訓實戰電話銷售技能培訓:電話麵試常見低級錯誤

  電話銷售是一種比較常用的銷售方式,但是如何做到順利的達成交易,這個裏麵有著很多的技巧,下麵經銷商管理培訓老師為大家介紹電話麵試常見三種低級錯誤:

  避免語言暴力:電話麵試,互動是關鍵。接通電話就無法停止說話,完全無視對方的回應和感受,一口氣說完自己想說的話,這就是語言暴力。客戶很可能直接掛你電話。所以,電話拜訪好的方式應該是互動,問答,來來去去,而不是公開的表達自己。

  一次打電話可能需要五分鍾以上的情況有兩種。一個是你跟客戶聊的很開心,一個是你跟自己聊,客戶不接不掛。不管客戶是否對這次聊天感興趣,你都需要將時間保持在五分鍾以內。這樣既能結束以上尷尬的溝通局麵,又能盡力在賣家和客戶之間建立一種有尊嚴的平等關係,有時比花言巧語的疲憊要好。

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  結束三個致命的反問:我可以自我介紹一下嗎?既然是陌生電話,客戶就等你“報姓名”。在有限的時間內,你應該少做一些不必要的事情,以避免引起客戶的反感。不知您的時間是否方便?雖然是客套話,但是客戶很容易趁機掛掉你的電話。你可以換個方式說:對不起,耽誤你兩三分鍾。默認這個調用的允許性為一個確定的事實。如果客戶真的不方便,他會主動告訴你,不要挖坑自己跳。

  以上是經銷商管理培訓電話麵試的技巧性,希望能夠給大家一些好的幫助。


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關鍵詞:經銷商管理培訓

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